Rekruttering: Når skibet søger en ny kaptajn

Enhver organisation kommer ud for at skulle ansætte en ny leder – det gælder naturligvis også i fjernvarmesektoren.

Men det kan være en udfordrende proces at finde den rette person, og forløbet kan også indebære, at organisationen i en periode er uden leder. Hvordan griber man som fjernvarmeselskab den proces bedst an, hvordan ser bestyrelsen på opgaven, og hvordan påvirker forløbet medarbejderne?

Den situation og de overvejelser er Greve Fjernvarme aktuelt midt i som følge af, at selskabets direktør Line Carlsen gik bort den 26. marts efter en lang og sej kamp mod kræft.

Nu skal en ny direktør findes, og det har fjernvarmeselskabets formand, en gruppe medarbejdere og selskabets rekrutteringsekspert indvilliget i at fortælle om.

- Fra det øjeblik hvor chokket havde lagt sig over, at det var en realitet, at der skulle findes en ny direktør, har der været formelle og uformelle samtaler om, hvordan balancen mellem kompetencer, erfaringer og personlige egenskaber skulle vægtes, fortæller Greve Fjernvarmes formand, Sophus Vørsing og fortsætter:

- Ved siden af mine egne noteringer har det været vigtig at tage sig tid til at lytte og få noteret organisationens ønsker. Herefter valgte vi en model, hvor formandskab, fagchefer og ansatte blev interviewet af et rekrutteringsbureau om deres ønsker og overvejelser vedrørende den nye direktør.

Vigtig medarbejderinddragelse

Greve Fjernvarme har til rekrutteringsforløbet fået bistand af Mercuri Urval.

- Undersøgelser viser, at kun halvdelen af alle nye ledere fortsat sidder i stolen og betegnes som en succes af deres arbejdsgiver halvandet år efter ansættelsen. Altså knapt 50 % af alle lederrekrutteringer slår faktisk fejl. Derfor giver det mening at bede rekrutteringspartneren om at gå grundigt til værks, inddrage forskellige perspektiver på stillingen, herunder også medarbejdernes, siger rekrutteringskonsulent Snorre Andersen, Mercuri Urval og uddyber:

- Den tid er givet godt ud, når man tænker på, hvor meget ballade en fejlrekruttering kan skabe for en organisation. Hvor det tidligere gjaldt om at finde den bedste direktør, så handler det i dag lige så meget om at finde en direktør, som bliver længe.

Blandt medarbejderrepræsentanterne i ansættelsesudvalget er Marie Ortvang, som til daglig er salgs- og marketingkoordinator i Greve Fjernvarme.

- For mig er en ny direktør forbundet med forandringer. Det skaber både forventninger, nye muligheder og en vis usikkerhed om, hvad det betyder for os som team. Men jeg oplever, at vi bliver inddraget og hørt, og det gør processen mere tryg. At vi har stået uden direktør i nogle måneder nu, har faktisk givet os tid til at reflektere over vores arbejdsgange og været med til at definere, hvilken type leder vi søger, siger hun.

I direktørens fravær

I en periode på nogle måneder har Greve Fjernvarme stået uden direktør. Hvad har det betydet for den daglige drift og nødvendige beslutninger?

- Når en direktørstilling står ledig, opstår der naturligt et tomrum, men i praksis oplever jeg, at organisationen hurtigt samler sig om at sikre stabil drift og fremdrift. Som økonomichef betyder det lidt ekstra koordinering, men også øget ansvar og samarbejde på tværs. Samtidig er der en klar og positiv forventning til, at en ny direktør bringer nye perspektiver ind og sætter retning for os og organisationens næste kapitel, siger økonomichef Troels Holm.

For projektchef Jesper Pamhede handler en periode uden direktør mest om at holde hånden på de projekter, der allerede er sat i søen.

- Tingene stopper jo ikke, fordi stolen står tom – ledningsarbejde, tilslutninger og planlægning kører videre, og der bliver brug for, at vi i ledelseslaget tager nogle af de beslutninger, der ellers ville være landet på direktørens bord. Konkret oplever jeg, at vi tre fagchefer rykker tættere sammen og koordinerer mere end ellers, så vi i fællesskab sikrer fremdrift og stabil drift på tværs af vores områder. Det skærper sammenholdet og gør os mere selvkørende, men jeg mærker også, at der er en naturlig forventning til, at der igen bliver sat en samlet retning for organisationen, siger Jesper Pamhede.

Nye krav i forsyningssektoren

Rekrutteringskonsulenten peger på, at der netop i fjernvarmebranchen er sket et skifte i behovet for lederegenskaber.

- For år tilbage var selskaberne driftsselskaber, hvor det var afgørende med stor teknisk indsigt. Det er naturligvis stadig en fordel, men mange selskaber står i dag i en langt mere kompleks ledelsessituation: Fjernvarmeselskaberne er blevet lokalområdets fortrop i den grønne omstilling. Anlægsprojekter og -økonomi fylder mere og indebærer store risici. Statslig regulering fylder mere, fortæller han og fortsætter:

- Kundernes gunst kan være helt afgørende for, om selskabet skal vækste eller skalere ned. Der er hård kamp om medarbejderressourcerne. Samarbejdsaftaler eller sammenlægninger på tværs af kommuner eller ejerområder kan være den bedste vej frem. Alt det skal en direktør i forsyningsbranchen kunne håndtere og komme med løsninger på, siger Snorre Andersen.

Nu er jobopslaget offentliggjort, og bestyrelsesformanden og resten af Greve Fjernvarme kan blot afvente ansøgningerne til stillingen som direktør.

- Forarbejdet er gjort, og vi glæder os til at se, hvilke spændende mennesker, der gerne vil være med til at føre Greve Fjernvarme videre. Selvom det har været spændende og lærerigt at komme endnu tættere på ledelse og drift, glæder jeg mig til kunne give ”stafetten” tilbage til en direktør, som dedikeret kan lede og udvikle Greve Fjernvarme, siger formand Sophus Vørsing.

- På kort sigt er der brug for at samle op på organisationen, og derefter skal der arbejdes professionelt og strategisk med betjeningen af eksisterende forbrugere. Jeg håber også på, at konvertering til fjernvarme bliver endnu mere markant og anerkendt som en nødvendig del af den grønne omstilling, siger formanden.