Erfa-møde om administration og regnskab
Det årlige erfa-møde byder på ny lovgivning, ny inspiration, aktuelle emner og god tid til netværk. Kom og vær en del af vores erfa-netværk.
Sæt kryds i kalenderen og glæd dig til næste erfa-møde, hvor du kan høre nyt fra branchen og møde kolleger fra de andre varmeselskaber.
I år kan du blandt meget andet glæde dig til at høre om:
- Konsekvenser for opdatering af dokumenter i forhold til kontraktbekendtgørelsen
- Afgørelser fra Ankenævnet med fokus på udtrædelsesgodtgørelser
- Restanceprocedure
- Hvordan du kommer i gang med AI
Erfa-mødet bruges til erfaringsudveksling mellem administrativt personale fra landets varmeselskaber.
Der er kaffe og morgenbrød klar fra kl. 8.30.
09.00 Velkomst
Peter Skovsgaard, Haderslev Fjernvarme
09.10 Generalforsamling
Peter Skovsgaard, Haderslev Fjernvarme
09.30 Nyt fra Dansk Fjernvarme
Klaus Lunddal Brose og Birthe Boisen, Dansk Fjernvarme
Aktuelt nyt fra Varmefaglig Afdeling. Vi kommer bl.a. ind på:
- Dokumenter tilpasset kontraktbekendtgørelsen
- Tilslutningsaftale
- Velkomstbrev
- Rykker 1 og 2
- Leveringsbestemmelser
- Takstblad/Resumé
- Varsling – spørgsmål/svar
- Restance
- Sikkerhedsstillelser
- Lukning
- Dødsbo
- Garantiprovision
- Afgørelser
10.30 Pause
10.45 Nyt fra Dansk Fjernvarme fortsat
Klaus Lunddal Brose og Birthe Boisen, Dansk Fjernvarme
11.00 AI – håndtering af kunder
- Kort intro til AI i hverdagen
- Kundeklager skrevet ved hjælp af AI
12.00 Frokost
13.00 Fokus på udtrædelse – seneste afgørelser
Dansk Fjernvarme og Morten Skov (i Køge) / Carl Hellmers (i Aarhus), Ankenævnet på Energiområdet
13.30 Nyt fra Dansk Fjernvarme fortsat
14.15 Kaffe og kage
14.30 Erfaringsudveksling – den gode historie (pralerunde)
15.00 Kahoot
15.15 Kåring af Kahoot-mester
Opsamling og afslutning
15.30 Tak for i dag
Vi glæder os til at modtage din tilmelding senest 3 hverdage før erfa-mødet.
Varmeforsyningsvirksomheder, der er medlemmer af Dansk Fjernvarme, kan optages som medlemmer af erfa-gruppen.
Praktisk information og betingelser
Vil du vide mere om persondata, afbudsvilkår og andre betingelser, så læs videre her:
Praktisk information og betingelser
Samme sted finder du kontaktoplysninger, hvis du har spørgsmål eller kommentarer vedrørende vores kurser og arrangementer, eller hvis du har brug for hjælp til tilmelding eller afbud.
Tilmelding
Kontaktperson
Klaus Lunddal Brose
Skat, Selskabernes regnskaber
Standardkontoplan, Finansiering, Rammevilkår,
Strategisk tilpasning og udvikling inden for det økonomiske område,
Beregning af varmeprisen,
Restancer og varslingsregler
Mobil: +45 30 90 24 87
E-mail: klb@danskfjernvarme.dk